Восстановление симки Tele2

139 Как восстановить СИМ-карту Теле2 - инструкция

Если SIM-карта была утеряна или испорчена, то мобильный оператор может ее заменить на другую. При этом на номере останутся подключенные услуги и дополнительные пакеты. Узнайте, как восстановить сим-карту Теле2 без потери номера.

Особенности процедуры

Карточка теле2

Мобильный оператор позволяет клиентам свободно восстанавливать и заменять сим-карты. Произвести операцию может только тот человек, на которого был зарегистрирован номер. Поэтому при обращении в салон связи важно иметь при себе удостоверение личности. Другие особенности:

  1. Заменить можно работающую SIM-карту. Например, если новый телефон работает только с картой размера nano или с картой другого размера..
  2. Все средства, подключенный тарифный план, дополнительные услуги и пакеты автоматически переносятся на дубликат.
  3. Номер телефона останется прежним, поэтому друзьям и близким не придется сообщать новые данные для связи.

Восстановление испорченного или утерянного дубликата стоит намного дешевле, чем покупка нового стартового пакета

При этом сразу после активации дубликата абонент может отправлять сообщения, совершать и принимать звонки.

Способы восстановления

Офис теле2

Вернуть утерянную или заменить испорченную симку может только тот человек, на которого она была зарегистрирована. Способы восстановления:

  • Через абонентскую службу. Позвоните по номеру 611 и дождитесь соединения с сотрудником call-центра. Объясните ему ситуацию и сообщите всю необходимую информацию. При необходимости произведите блокировку карты, которая была утеряна. Потребуется идентифицировать личность (сообщить данные регистрации). После этого оператор скажет, где можно забрать новый дубликат SIM-карты и другие подробности.
  • В личном кабинете. Аналогичные действия можно выполнить самостоятельно через систему самообслуживания от Tele2. Для этого авторизуйтесь на официальном сайте и заполните заявление для восстановления. Для идентификации личности потребуется сообщить паспортные данные. После этого выберите ближайшее отделение сотовой связи, где можно будет забрать готовый дубликат.
  • В фирменном салоне связи Теле2 восстановление симки занимает не более 5 минут. Если доступа к личному кабинету нет, а дозвониться до оператора не получается, то клиент может сразу обратиться в офис продаж. Сделать это может только тот человек, на кого зарегистрирована SIM-карта. Для проведения операции необходимо идентифицировать личность с помощью паспорта.

После этого сотрудник компании выдаст дубликат симки. Если SIM-карта была зарегистрирована на друга или родственника, то необходимо его присутствие или генеральная доверенность.

Стоимость услуги

Стоимость услуги теле2

Мобильный оператор заботится о своих клиентах, поэтому процедура восстановления обойдется намного дешевле, чем покупка нового стартового пакета и подключение тарифного плана.

Стоимость замены зависит от региона проживания и других условий. За восстановление SIM-карты в фирменном салоне платить не придется, но пользователь обязан пополнить баланс на 50 руб.

Для корпоративных клиентов

Восстановление сим-карты для корпоративных клиентов немного отличается от процедуры для физических лиц.

Порядок действий:

  1. Заказать дубликат можно, обратившись в отдел по работе с корпоративными клиентами, или через сайт для дистанционного обслуживания клиентов.
  2. Заполнить заявление в фирменном салоне связи или отправить готовый образец на электронную почту corpzapros@tele2.ru.
  3. Дождаться ответного сообщения на указанный e-mail и забрать сим-карту в салоне связи. Произвести ее активацию согласно инструкции.

Заявление должно быть заполнено руководителем компании, который подписывал договор на предоставление услуг связи, или лицом, у которого есть доверенность для совершения данной операции

Восстановить сим-карту мобильного оператора Tele2 можно через личный кабинет или фирменный салон связи. Для проведения операции необходимо идентифицировать личность с помощью паспорта. Процедура бесплатная, но для активации дубликата придется пополнить баланс.

  Везде 0 от Tele2
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о